AME - ASSISTENCIA MENTAL

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Brasília - DF

04/09/2022 às 18:03

ID: 149622543

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Sou acompanhado pelo Dr. Roney psiquiatra há mais de 2 anos, Profissional excelente. Entretanto dia 26/8 precisei ir à Clinica, por terem muitos pacientes aguardando o atendimento com o Dr. Roney foi sugerido pela recepção outro profissional , p agilizar o atendimento aceitei, pois ainda tinham 6 pacientes na minha frente e com o outro médico não tinha nenhum paciente. A recepção mencionou que o médico também tinha acesso ao meu prontuário. Ao iniciar o meu atendimento o médico perguntou se a minha medicação tinha acabado, e qual era a medicação que eu fazia uso. Afirmei que tinha acabado e não fui questionado em nenhum momento sobre o meu estado de saúde. Sobre a medicação eu o questionei sobre a mudança e o profissional foi pesquisar na internet sobre a medicação, não demostrando conhecimento sobre a medicação e os seus efeitos. O médico informou que poderia realizar a troca. Sobre a medicação que eu já fazia uso, ele manteve a setralina, contudo ao passar a receita passou uma dosagem que não é comercializada ( uma vez que o composto só é vendido em dosagem de 50 ou ******* MG e o profissional colocou ******* MG) o questionei e foi feita a alteração após a minha contestação. Ao sair da consulta procurei a central de atendimento da Clínica e expus a minha situação e solicitei atendimento com o DR. Roney o que foi negado, salvo se pagasse por uma nova consulta. Informei todo o ocorrido e evidenciei o fato de não ter tido uma consulta psiquiátrica, apenas uma receita me foi entregue. Após 1h30 minutos a atendente me informou que um responsável pela clínica entraria em contato comigo no dia 29/08, o que não ocorreu. No dia 30/08 entrei em contato com a clínica novamente e me informaram que a responsável realizaria o contato o que não ocorreu ate a presente data.
Fico consternado com o ocorrido, pois quem faz uso da Clínica precisa de acolhimento e atendimento humanizado, o que não ocorreu.