Atraso

Question

Boa tarde venho por meio desta deixar a minha insatisfação. No dia de hoje 08/11/******* meu filho teria médico urologista às 16:30 eu cheguei na unidade às 16:43 onde peguei a senha para atendimento quando me chamaram para realizar a ficha a moça da disse que a médica não poderia me atender pois já havia passado os 15 minutos de tolerância eu moro em Vargem Grande Paulista sai duas horas antes peguei a Raposo Tavares toda parada peguei um dia chuvoso com muito trânsito pra chegar aqui e não receber atendimento do meu filho detalhe trabalho Perdi dia para traze-ló até a consulta e não tinha ninguém responsável que pudesse falar pois não me atrasei porque eu quis e sim por problemas climáticos e trânsito que não tenho como prever isso são com antecedência de casa e mesmo assim infelizmente atrasamos 13 minutos e não podemos ser atendidos
Meu nome é jadielma obrigado

Peguei a senha de abertura de ficha 13 minutos atrasada
E a moça disse que são 15 minutos de tolerância porém eu estava dentro dos 15 minutos a moça me chamou para atendimento 16:50