Atraso na entrega e falta de resposta para estorno de compra internacional
Não resolvido
Campo Grande - MS
03/08/2026 às 20:24
ID: 255537889
Fiz uma compra de 10 calcinhas em 16/05/26 ( *****) pelo Instagram com frete grátis. Após duas semanas estranhei não chegarem e entrei no site com o número do pedido e para minha surpresa sequer haviam sido enviadas. Entrei em contato pelo whatsapp e com muito custo, fui avisada que era uma compra internacional e que poderia demorar de 15 a 40 dias úteis para chegar, o que em momento algum foi avisado antes ou no momento da compra. Agora com mais de 50 dias úteis nada da minha encomenda e sequer respondem as mensagens pelo whatsapp por onde pedi meu extorno.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 11:11
Péssima experiência, pois não te avisam que é uma compra internacional e por isso pode demorar até 40 dias úteis pra chegar, mas após essa espera, nada da sua encomenda e nada de te darem uma satisfação ou reembolso. Simplesmente não te respondem mais no whatsapp. E fica por isso mesmo?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0