solicitação de troca sem resposta
Não resolvido
Brasília - DF
14/04/2026 às 11:20
ID: 246005711
Fiz pedido de kit de calcinhas nessa loja e o produto veio em cores diferentes do escolhido. Não abri as embalagens. Estão intactas. Encaminhei email para o SAC da loja solicitando a troca e anexei imagens do porduto no pedido e o que foi enviado mas não obtive resposta.
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Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 19:06
a empresa encaminhou email com um numero de contato via whatsapp mas apesar de várias tentativas da minha parte não obtive retorno com orientações sobre a devolução solicitada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2