Atraso na entrega mercadoria
Não respondida
Cariacica - ES
09/07/2026 às 10:58
ID: 253485393
Prezados,
No dia 19 de junho, realizei a compra de uma bolsa e um cinto, pagando o frete para ambas as mercadorias. O prazo informado era de 6 dias úteis, mas até o momento, dia 9 de julho, a entrega não foi realizada. A loja insiste em enviar apenas o código de rastreio, que não é atualizado desde o dia 3 de julho, e, apesar de meus contatos via Instagram e WhatsApp, não obtive nenhuma solução. Isso demonstra um descaso total com o cliente. Solicito uma resposta imediata e uma solução concreta, pois me sinto desrespeitada com essa situação.
Atenciosamente,