Complicação pós-operatória e óbito de animal após procedimento odontológico em hospital veterinário

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/09/2025 às 15:25
ID: 226588601
Em julho/agosto de 2024 levei meu pet nesse hospital, pois, estava com um dente soltando. Eles retiraram o dente e disseram que o ideal era fazer limpeza de tártaro. Porém, eu disse que a veterinária dele não recomendou, pois ele estava com 12 anos. Eles me disseram que era seguro e que eu poderia fazer sem me preocupar, bastava fazer os exames. Acreditei neles e realizei os exames, deu uma alteração na urina e a veterinária disse que não havia problema. Marcamos a data da cirurgia e foi feita. Depois desse dia meu cachorro foi só definhando, ele apresentou falta de ar e voltei lá. A veterinária disse que estava tudo bem e que continuasse a dar as medicações que ele iria melhorar. Terminei as medicações e no final de semana as patas traseiras dele imobilizaram. Corremos para o hospital e diante da emergência pedi para ser atendido, pois a veterinária estava na portaria conversando. Ela continuou a conversa e me deixou esperando, após um tempo iniciou o atendimento. Conclusão: ela internou meu cachorro e no dia seguinte ele faleceu. Após pedir explicações várias vezes, fui descobrir que ele pegou pneumonia e ela não me avisou e que faltou um exame pré-operatório para fazer e eles não me avisaram e mesmo assim fizeram a cirurgia, pois, o exame foi enviado para o ***** da minha filha e não para o meu. Hospital AME ou ODEIE.
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Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:25
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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