Ame Idoso Sudeste

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Diadema - SP

16/07/2024 às 18:57

ID: 193105167

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Passei minha mãe no AME em janeiro de ******* e a médica solicitou retorno para maio, fui na recepção e aguardei por 1h para colocar o nome dela na FILA DE ESPERA. No final de abril voltei na recepção para ver se a consulta tinha sido agendada para maio e nome da minha mãe nem estava na fila de espera pois os funcionários só ficam no celular o tempo inteiro e não inserem as informações necessárias no sistema para a fila de espera. Para maio não tinha mais vaga, então agendaram para dia 11/07/24, quando retornamos nesta data para consulta foi informado que a médica estava de férias!
Fiquei indignada com o desserviço e falta de comprometimento e responsabilidade dos funcionários que se quer ligaram pra avisar, pois fui informada posteriormente que a agenda dessa médica nem era pra ter sido aberta em julho.
Deveriam ter mais empatia e treinamento para melhor atendimento, são todos idosos com problemas de saúde lidando com jovens com este descaso.