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Piedade dos Gerais - MG

16/12/2025 às 17:00

ID: 234999221

Fiz a compra de 7 conjuntos e recebi apenas 6

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 07:48

Olá! Sentimos muito por qualquer transtorno causado.

Nosso atendimento possui um prazo de resposta de até 24h úteis. Importante lembrar que, a cada nova mensagem enviada antes do nosso retorno, o atendimento é reposicionado no final da fila, o que pode causar demora adicional.

Informamos que todo o nosso processo de expedição é realizado manualmente, o que, infelizmente, pode gerar falhas pontuais, como a que aconteceu com o seu pedido.

Para que você não precise aguardar um novo prazo de entrega e considerando que os itens em questão não estão mais disponíveis em nosso estoque, já realizamos o estorno imediato do valor correspondente aos produtos não enviados.

Atenciosamente,
Equipe Ame Kids