AME - Locação de Material Hospitalar

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Rio de Janeiro - RJ

12/08/2024 às 12:05

ID: 195012335

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Fui alugar uma cadeira de rodas para o meu pai, estava tudo certo, forneci minha documentação, assinei o contrato mensal e quando li, estava falando que a locação era do dia 12 ao dia 10, informei que o mensal a renovação seria dia 12, ou no máximo dia 11 (já que ele falou que mensal seriam 30 dias).
Ele afirmou que 30 dias seria do dia 12 ao dia 10, educadamente demonstrei em diversas calculadoras neutras que ele estava me cobrando 30 dias e fornecendo 29.
O deixei a vontade pra procurar alguma de confiança, apenas tentando fazer o correto.
Quando demonstrei o correto, ele arrancou o contrato assinado da minha mão, arrancou os produtos que estavam comigo, em uma grosseria me expulsando da loja, falando que não precisava comprar com na AME não, pra ir comprar em outro lugar. Funcionário Carlos da AME de Copacabana.
Uma grosseria, expulsando o cliente com contrato assinado, arrancando os objetos da minha mão, uma má vontade de atender ao cliente (mesmo estando errado e eu falando na maior calma e educação do mundo, apenas tentando fazer o correto, demonstrando de formas neutras o correto). Fiquei bem chateada, nunca fui tão mal tratada e pessima vontade de atender ao cliente. A empresa ainda ficou com meu contrato assinado e cópia da minha documentação mesmo sem eu levar o produto.
Muito decepcionada. Não comprem. Não apoie locais com esse tipo de tratamento ainda mais sabendo que um cadeirante precisa.
PS: sou médica e estou habituada a esse tipo de lugar e nunca fui tão maltratada em nenhuma outra empresa hospitalar mesmo sem me identificar.