Atraso na entrega, falta de suporte e [Editado pelo Reclame Aqui] da AME Modeladores
Não respondida
São Carlos - SP
13/11/2025 às 18:52
ID: 231850029
Realizei uma compra no site da AME Modeladores no dia 13 de março. De acordo com as informações fornecidas no próprio site, o prazo para entrega seria de até 7 dias úteis. No entanto, até o momento não recebi meu pedido, tampouco qualquer atualização sobre o status da entrega.
A empresa continua respondendo de forma genérica e evasiva, alegando o envio de e-mails que nunca foram recebidos, nem na caixa de entrada, nem no spam, nem em qualquer outro diretório. Isso demonstra claramente a falta de interesse real em resolver o problema, apenas tentando aparentar comprometimento publicamente.
Além disso, todos os canais de atendimento fornecidos pela empresa são falsos, inexistentes ou simplesmente não funcionam. O telefone não atende, o e-mail informado não existe, e não há qualquer resposta pelas redes sociais. Todas as tentativas de contato foram frustradas, o que caracteriza má fé e possível prática de [Editado pelo Reclame Aqui], já que não há nenhum canal real de suporte ao consumidor.
Para agravar a situação, a empresa desativou o próprio site, impossibilitando totalmente qualquer forma de acompanhamento do pedido.