Reclamação em réplica

Em réplica

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Schroeder - SC

13/05/2025 às 22:26

ID: 217019993

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de uma cinta modeladora que usaria em uma viagem em dezembro, no momento da compra não fica claro o prazo de entrega, mas como comprei com antecedência, esperava receber a tempo. O produto demorou muito ora chegar, quando chegou já não era mais útil, pois tive que comprar outro pra usar com o vestido específico. Fiz a devolução e não devolveram o dinheiro até hoje. Faz mais de 5 meses

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 06:14

Esperamos que esteja bem. Queremos te avisar que já entramos em contato por e-mail para entender melhor sua situação e encontrar a melhor solução para você. Estamos acompanhando de perto e prontos para resolver qualquer questão da forma mais rápida possível.

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Agradecemos pela paciência e compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Ame Modeladores

Réplica do consumidor

15/05/2025 às 09:30

Não recebi e-mail algum e verifiquei o spam.