Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

12/05/2025 às 18:21

ID: 216893349

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Comprei na promoção 2 modeladores já faz uns 2 meses não recebi eles não responde imail a loja sumiu do Instagram quero o reembolso.

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 06:15

Esperamos que esteja bem. Queremos te avisar que já entramos em contato por e-mail para entender melhor sua situação e encontrar a melhor solução para você. Estamos acompanhando de perto e prontos para resolver qualquer questão da forma mais rápida possível.

Se ainda não viu nossa mensagem, sugerimos que verifique sua caixa de entrada e também o SPAM, para garantir que tenha recebido.

Para agilizar o atendimento, pedimos que seu retorno seja feito diretamente no e-mail que enviamos. Dessa forma, conseguimos manter a comunicação clara e garantir uma resposta mais rápida.

Todas as tratativas são feitas de forma privada e segura, seja por e-mail ou WhatsApp, respeitando sua privacidade e seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e eficiente. Qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar no que for preciso.

Agradecemos pela paciência e compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Ame Modeladores

Réplica do consumidor

14/06/2025 às 11:03

Olá não recebi nenhum e-mail da empresa já verifiquei não recebi não recebi nada estou aguardando