Constrangimento e falta de ética

Question

Na quarta-feira passada, tinha agendado uma consulta às 14:30 na clínica AME - que se localiza Av. Dr José Augusto Moreira *******, sala *******, Empresarial JAM Olinda PE -, cheguei lá, aproximadamente, às 13:45 e fiquei aguardando. Diante da demora, falei com a recepcionista que teria outro compromisso às 15:00 e que, por isso, tinha agendado a consulta no horário mencionado. A recepcionista me informou que os atendimentos funcionavam por ordem de chegada e que, caso eu preferisse, poderia agendar a minha consulta para outro dia; ocorre que eu não tinha disponibilidade em outros dias, pois estudo e trabalho. Ao esperar 1 hora e 15 minutos, decidi ir embora, pois tinha outro compromisso marcado. Sendo assim, me senti imensamente desrepeitada, tanto pela profissional Érica que não respeitou o horário de marcação, quando pela nova recepcionista, totalmente despreparada para lidar com atendimento ao público.
Hoje, resolvi agendar uma nova consulta, tendo que aguardar 2 horas no consultório para que a Dra. Érica me chamasse e me avisasse que NÃO IRIA ME ATENDER EM SEU CONSULTÓRIO, pois agi de modo grosseiro com a sua recepcionista e que "bati a porta ao sair do local".
Ora, além da clínica contar com profissionais despreparados, perdi horas do meu dia aguardando uma consulta que jamais cheguei a ter, sendo constragida no consultório por uma [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de uma recepcionista, de modo que me foi negado o atendimento pelo qual havia pagado - além disso, a dentista alegou que abriu um chamado na Hapvida contra mim devido ao meu "mau comportamento". ENFIM, DEVIDO A TODO ESSE CONSTRAGIMENTO E À FALTA DE ÉTICA DA CLÍNICA, NÃO A RECOMENDO PARA NINGUÉM.