produtos vendidos via instagram
Resolvido
Osasco - SP
29/08/2023 às 10:16
ID: 171045929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16 de agosto comprei via isntragem um KIT KERASTASE DISPLINE, shampoo , máscara e oléo capilar e paguei o valor de R$ *******, 54 . Recebi um e-mail de retorno com confirmação da compra , somente com e-mail de contato da loja . Porém até o momento não recebi os produtos e ninguem responde os meus e-mails.
No cartão de CNPJ a empresa pertence ao Sr. Matheus Henrique Santos Favoreto e o numero que do celular esta incorreto.
Fico no aguardo de um retorno por parte da empresa AME PAGAMENTOS, urgente.
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Resposta da empresa
29/08/2023 às 12:19
Boa tarde !! Quero dizer que não sou dono dessa loja que a senhora está mencionado!! Já fiz um B.O pois estão dando [Editado pelo Reclame Aqui] com meu NOME e CNPJ .
Réplica do consumidor
29/08/2023 às 13:39
Boa tarde ! Como você esta afimando que é dono da loja e abriu um BO , poderia passar o numero do B.O para poder confirmar que estão dando [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome da sua empresa ? Pq me sinto prejudicada , assim podemos encerrar o assunto.
agradeço a sua compreensão.
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 13:30
Consegui fazer o cancelamento do pagamento com o Banco do Brasil .
NUnca comprem nada via instagram sem consultar antes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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