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Votuporanga - SP

02/09/2022 às 10:11

ID: 149529559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma garrafa de água no site e até o prazo de entrega foi tudo bem, porém na descrição do produto vinha a garrafa e os adesivos em 3D, recebi sem os adesivos, comuniquei a empresa via whatsapp dia 15/08/*******, não tive resposta, cobrei dia 16/08 e nada de resposta, cobrei novamente dia 17/08 dizendo que abriria uma reclamação e foi quando me responderam dizendo que iriam fazer o envio, não recebi nenhum código de rastreio, mas aguardei, esperando que tivessem enviado, mandei mensagem novamente dia 29/08 e não me responderam, dia 30/08 e não me responderam, ontem enviei uma reclamação no SAC e me retornaram dizendo que iriam fazer o envio, ou seja, nem foi feito ainda. A entrega foi até rápida, demorou o prazo estipulado de quase 30 dias, o produto é até bom, embora encontrei em outro site pela metade do preço e a garrafa já soltou o pino da trava da tampa, mas em resumo o produto é bom, mas o pós venda é péssimo.