Atraso e produto não é da loja
Respondida
Brasília - DF
19/02/2024 às 05:52
ID: 182822005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um body cake em novembro, para ser usado em janeiro. A promessa da empresa era de 19 dias de entrega. Recebi meu produto, agora, meio de fevereiro. O produto não é da loja, eles compram da china, foi taxado, ficou preso na alfândega e demorou muuuuuito pra receber. Quando vc entra em contato com a empresa, todas as vezes eles dizem que: "semana que vem estará em sua casa". 3 meses de atraso e o produto não é da loja.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 16:06
Oi, Amanda, tudo bem? Sua satisfação é extremamente importante para nós.
Desde já, pedimos desculpas pelo mal entendido. E não se preocupe, o seu pedido será entregue no seu endereço. Nossos fornecedores são exclusivos, entrega e qualidade!
Uma de nossas atendentes irá entrar em contato com a Sra.
Qualquer dúvida, nos envie uma mensagem no Whatsapp da loja:*******