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São Paulo - SP

13/03/2025 às 15:59

ID: 212104671

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Boa noite! Há 16 dias entrei em contato com o SAC pelo whatsapp pra tratar de uma troca, cujo produto não está especificado em nenhum local o tamanho da gaze aberta e fechada. Então, comprei um pacote com 500 unidades, achando que a mesma viria sortida, pois no pacote consta dois tamanhos, ambos sem especificação. Preciso que vocês façam a troca do produto, já que o erro está na embalagem e escrita do produto. Como o pacote está aberto, a Drogaria onde eu comprei me orientou a entrar em contato com o fabricante, solicitar a troca do mesmo produto e assim levar o pacote lá fechado pra eles trocarem por outro produto do tamanho que eu necessito. Um descaso o atendimento, pois enviei CEP, endereço, nome e CPF pelo whatsapp, e logo após isso não tenho mais retorno nenhum, todos os dias mando mensagem e simplesmente a pessoa visualiza e não responde, daí a gente já tira a qualidade dos produtos e colaboradores.
Segue em anexo o produto, para que, me mandem outro igual pra eu solicitar a troca na drogaria.