Não retornam meu contato
Respondida
Paulista - PE
15/05/2019 às 20:34
ID: 91569211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a comora de um kit de perfumes na empresa e aguardei meu *******. Alegaram que os correios precisavam de quadra, mas a região de meu cep é localizada por número. Entrei em contato e me informaram que seria necessário pagar para que o pedido fosse reenviado. Como não recebi o produto e o mesmo voltou para o destino de origem, e também não tenho interesse em pagar mais um valor ou mesmo obter mais os produtos, entrei em contato com a empresa demonstrando meu interesse em resolver a questão e gostaria que o valor que paguei fosse reembolsado. Enviei vários e-mails e nenhum deles foi respondido ou mesmo a empresa entrou em contato em momento algum. Gostaria apenas de resolver essa situação pois até agora não obtive resposta alguma por parte da Amei Cosméticos sobre isso.
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Resposta da empresa
23/05/2019 às 11:46
Olá Cleiton, bom dia! Agradecemos pelo contato, verificamos em nosso sistema e consta que o valor que o sr. pagou pelo produto + frete foi devolvido para o sr. em forma de depósito bancário no dia em que nos passou os dados bancários por e-mail. Caso necessite do comprovante de transferência, nos responda a essa mensagem com o seu e-mail ou caso já tenha visualizado o valor em sua conta, solicitamos que cancele essa reclamação. Equipe Amei Cosméticos.