Kit de sutiãs de péssima qualidade
Em réplica
Guarulhos - SP
30/01/2023 às 12:40
ID: 158375463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com 3 sutiãs no site " amei o preço ", mas o que chegou não tem nada a ver com o material divulgado nas fotos o material é inferior e o tamanho não condiz com a tabela . Comprei o tamanho maior e o que chegou não serve nem para uma pessoa que veste G1. Agora o site diz que não aceitam devoluções de peças íntimas. Fala sério!!
TOMEM CUIDADO!!
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2023 às 19:07
CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
A equipe Amei o Preço está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Conforme é dito no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótese.
Não realizamos devoluções de peças intimas, a não ser que a peça esteja extraviada. (Defeituosa)
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para ******* e informe:
Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Motivo para troca ou devolução;
VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.
ATT, Equipe Amei o Preço. !
Réplica do consumidor
31/01/2023 às 19:32
Caro (a) Senhor (a),
Infelizmente a qualidade do seu produto deixa muito a desejar, não tem nada a ver com as fotos das propagandas, mas você já sabe disso. Comprei um kit de sutiãs, portanto não posso devolver, em resumo cai no seu [Editado pelo Reclame Aqui], mas faço votos que outras pessoas inocentes não caiam. Você sabe que a propaganda é a alma do negócio e eu já entrei em contato com uma digital influence que irá divulgar a sua [Editado pelo Reclame Aqui].
É só aguardar.