Ameixa acessorios e semi joias
Respondida
Goiânia - GO
01/09/2024 às 19:34
ID: 196447639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um conjunto de castier e até agora não recebi a mercadoria paguei até o taxa aduaneiro. Preciso saber o pk? Pensei que essa empresa fosse idônea mas me deixa crer que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 09:20
Olá, Iranilse,
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer a situação. Verificamos o seu pedido número #******* referente ao Conjunto Cartier, e conforme o código de rastreio *******, a mercadoria foi enviada no dia 01/08 e entregue no dia 22/08 no endereço cadastrado, que corresponde ao CEP ************** em Goiânia, GO, apartamento *******.
Em relação à taxa aduaneira mencionada, gostaríamos de ressaltar que nossos envios partem do estado do Rio de Janeiro para outros estados do Brasil. Taxas aduaneiras são aplicadas somente a produtos importados do exterior, e não se aplicam a envios nacionais. Se você pagou alguma taxa adicional, ela não está relacionada ao seu pedido na Ameixa Acessórios.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp de suporte da Ameixa:*******. Estamos à disposição para ajudar e garantir que todas as suas questões sejam resolvidas.
Atenciosamente,
Rafael Santos
Equipe de Suporte ao Cliente
Ameixa Acessórios