Atraso na entrega de pedido feito em 14 de dezembro
Resolvido
Serra - ES
03/01/2026 às 11:24
ID: 236489751
Fiz o pedido dia 14 de dezembro e não recebi. Estou acompanhando a entrega e o pedido ainda não foi separado. Um absurdo que demora é essa. Desejo receber meu pedido urgente
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 13:34
Olá!
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Informamos que, devido à greve dos Correios iniciada em 16/12, aliada à alta demanda do período de fim de ano, os prazos operacionais e de atualização de status acabaram sendo impactados.
Para que possamos verificar o seu pedido com prioridade e prestar um atendimento mais ágil e individualizado, solicitamos que entre em contato diretamente com nosso suporte pelo WhatsApp: (22) 99776-1198.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer a situação e acompanhar seu pedido até a conclusão.
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 13:55
estou tentando entrar em contato como orientado mas infelizmente não tive retorno
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 11:24
Estou tentando entrar em contato conforme orientado pela loja e não tive retorno
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 18:35
Comprei dois itens recebi apenas um
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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