Ameixa Acessórios

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

20/02/2026 às 12:25

ID: 241193585

Realizei uma compra na Ameixa Acessórios e Joias há aproximadamente 60 dias. O pedido foi entregue há cerca de 15 dias.
Desde o recebimento, estou tentando exercer meu direito de arrependimento e solicitar a devolução do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49 compras online).
Entrei em contato pelos canais informados no site e também no comprovante da compra (WhatsApp e e-mail), porém:
Não há qualquer retorno;
As mensagens não são respondidas;
Não existe canal efetivo de atendimento;
Não consigo orientação para devolução ou reembolso.
A empresa simplesmente não responde nenhuma tentativa de contato, impossibilitando o exercício de um direito garantido por lei.
Estou registrando esta reclamação para formalizar a situação e solicitar:
Orientação imediata para devolução do produto
Código/logística reversa para envio
Reembolso do valor pago
Aguardo retorno urgente com solução concreta.
Caso não haja resposta, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.