Cobrança não reconhecida e negativação indevida

Olá, Luciene.

Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Conforme conversamos por WhatsApp, a Amel não se trata de um cartão de crédito, mas sim da financeira responsável pelo recebimento dos pagamentos realizados em nossa empresa.

Após análise do seu cadastro, verificamos que não existem débitos vencidos em aberto. As parcelas vinculadas ao seu contrato encontram-se dentro dos respectivos vencimentos e, além disso, não há registro de negativação em seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito por parte da Edmil.

Também esclarecemos que o registro visualizado em seu aplicativo bancário refere-se apenas à exibição de boletos vinculados ao CPF, não caracterizando inadimplência ou restrição de crédito.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Aline Bittencourt