Nome continua negativado no Serasa após renegociação e pagamento de entrada.
Não resolvido
Extrema - MG
22/07/2026 às 00:30
ID: 254519041
Realizei uma renegociação de uma dívida, paguei o valor de entrada solicitado e mesmo após 13 dias meu nome segue negativado no Serasa .
Entrei em contato com o SAC no entanto só ficaram pedindo para aguardar que seria retirado mesmo já tendo passado o limite de 5 dias úteis.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:36
Olá Juliano Francisco de Souza!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação. Seu atendimento foi realizado e concluído por meio do WhatsApp, onde conversamos sobre o ocorrido e prestamos os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro auxílio.
Atenciosamente,
Leticia Pereira.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 01:37
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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