CANCELAMENTO DA COMPRA E ESTORNO DO VALOR
Não resolvido
São Paulo - SP
18/06/2024 às 14:31
ID: 191082053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido em 12/04/24 (pedido#*******: ).
Recebi um código de rastreio ******* porém a mercadoria nunca chega. Tentei contato no SAC mas sem resposta. Solicito cancelamento da comprar e estorno no valor pago.
Itens da compra: Kit 3 Sutiãs Femininos Comfort 3D - Verão ******* + 3 Sutiãs Bônus × 1
Valor pago: R$*******,00
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 19:56
Olá,
Lamentamos o ocorrido e agradecemos seu feedback. Já encaminhamos seu caso para nossa equipe, que entrará em contato em breve para resolver o problema. Se preferir, você pode nos contatar diretamente pelo e-mail ou telefone.
Estamos à disposição para ajudar e garantir uma solução rápida.
Atenciosamente,
Equipe Ame Leve
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 14:31
Não resolveram meu problema. resposta padrão apenas para constar que retornaram.
E-mail e telefone no site inválidos.
Não comprem, [Editado pelo Reclame Aqui] na certa,
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 14:33
Como assim demorar tanto para responder?
Isso só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui], empresa que [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura.
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 08:51
Nunca recebi o produto nem o estorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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