falta de comunicação da empresa
Em réplica
Petrópolis - RJ
29/12/2023 às 09:58
ID: 179319347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra de 1 kit capilar no dia 11 de Dezembro de *******, passou do prazo de entrega, entro em contato com o email mas não tenho resposta da empresa.
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 12:22
Olá, acredito que não seria nossa loja, pois não trabalhamos com produtos capilares! E não encontrei nenhum contato em seu nome em nosso suporte ou pedidos. Como está em nosso site, trabalhamos apenas com casa e decoração!
Como consta em nosso site https://*******
Atenciosamente,
Equipe Loja Amélia.
Réplica do consumidor
29/12/2023 às 13:02
Peço desculpas por ter confundido pois a loja que fiz a compra tem o mesmo nome e a logo é a mesma só muda a cor.
Réplica da empresa
29/12/2023 às 19:25
Infelizmente estamos com este problema, estamos tentando resolver isso, mas temos que esperar Tais processos acontecerem...