Falta de clareza sobre ser pet friendly e atendimento inadequado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2025 às 20:03
ID: 212849527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao restaurante Amélie Crêperie do Shopping Leblon após verificar no TripAdvisor que o local era pet friendly. No entanto, ao chegar, fui informado de que não aceitavam animais. É essencial que as informações divulgadas estejam sempre atualizadas para evitar transtornos aos clientes.
Além disso, no Amélie Crêperie do Botafogo Praia Shopping, perguntei previamente se o restaurante aceitava cães e me confirmaram que sim. Porém, ao retornar na semana seguinte, fui tratado de maneira rude, como se eu estivesse equivocado, e me disseram que não aceitavam animais.
Peço mais clareza e alinhamento entre os funcionários para evitar esse tipo de constrangimento aos clientes.