DINHEIRO NÃO DEVOLVIDO

Em réplica
São Paulo - SP
02/05/2025 às 21:25
ID: 216145431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Após minha reclamação registrada aqui no site e, várias tentativas de contato, recebi uma informação que a importação do meu produto não havia sido autorizada e, após isso, em *****, a empresa me respondeu por e-mail que devolveriam meu dinheiro, a sra. *****, solicitou meus dados bancários para devolução dos valores, mas já estou sentindo que isto não passa de um novo [Editado pelo Reclame Aqui], pois até este momento não recebi os valores a mim devidos. Os e-mails da loja pelos quais a empresa entrou em contato comigo são: *****, *****, *****, *****, *****,
O contato telefônico da empresa é Cel. *****. Realizando uma pesquisa mais profunda no nome da empresa, localizei 03 (TRES) CNPJ e endereços diferentes. A empresa apresenta entre outros o seguinte
Empresa localizada: Razão Social: LR NEGÓCIOS LTDA.
CNPJ: *****;
Nome Fantasia: Amelu Calçados;
Endereço: Rua *****, ***** Vila da Saúde São Paulo/SP., CEP *****; Abertura: *****.
Empresa localizada: Nome Fantasia: Amelu Calçados
Razão Social: A. DA S. BARROS CALÇADOS
CNPJ: *****
Endereço: Rua *****, ***** Vila Prudente, São Paulo/SP CEP: *****
Atividade Econômica (CNAE): 47.82-2-01 Comércio varejista de calçados
Situação cadastral: Ativa
Data de abertura: *****.
Empresa localizada:
Nome Fantasia: Lojas Plusana
Razão Social: C. de O. A. dos Santos Calçados
CNPJ: *****
Endereço: Rua *****, ***** Vila da Saúde São Paulo/SP CEP *****
Telefone (provável WhatsApp comercial): *****
Como é possivel observar a empresa apresenta CNPJ's diferentes mas, endereços, nome fantasia e telefones semelhantes entre si.
A única coisa que quero é receber meu dinheiro de volta, por favor me ajudem.
Desde já, agradeço.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 10:36
Olá, esperamos que esteja bem!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Saiba que estamos tomando todas as medidas necessárias para resolver a situação da melhor forma possível.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você através do e-mail ******* para dar continuidade ao seu atendimento e buscar uma solução adequada para o seu caso.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Amelu
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 13:02
Bom dia. Já faz dez dias desde a ultima manifestação da empresa informando que entrariam em contato por e-mail mas, até esta data, nada de e-mail. Continuo aguardando que me devolvam meu dinheiro.
Réplica do consumidor
07/06/2025 às 09:29
Bom dia. Até este momento (07.06.25) não recebi nenhum contato da empresa. Continio aguardando a devoluçao do meu dinheiro.