Recebi na primeira compra e levei o [Editado pelo Reclame Aqui] na segunda
Não resolvido
São Leopoldo - RS
06/03/2025 às 20:27
ID: 211513385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis a mais de 4 meses
Nunca recebi o produto e nem o reencontro.
Empresa não respondeu mais os e-mails.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 15:22
Olá, esperamos que esteja bem!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Saiba que estamos tomando todas as medidas necessárias para resolver a situação da melhor forma possível.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você através do e-mail ******* para dar continuidade ao seu atendimento e buscar uma solução adequada para o seu caso.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Amelu
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 17:14
Muito ruim
Mais de 3 meses sem receber o produto nem ressarcimento.
Não acredito em uma solução pro meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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