Atraso na entrega e falta de código de rastreio para pedido.

Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 06:33
ID: 254522917
Fiz uma compra no dia 13/07 e até agora não recebi nem o código de rastreio. O site é péssimo para consulta do status do pedido.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:13
Bom dia, Viviane!
Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e esclarecemos que a sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe.
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Amend Cosméticos