Atraso na entrega e falta de código de rastreio para pedido.

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

22/07/2026 às 06:33

ID: 254522917

Fiz uma compra no dia 13/07 e até agora não recebi nem o código de rastreio. O site é péssimo para consulta do status do pedido.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 08:13

Bom dia, Viviane!

Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e esclarecemos que a sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe.

Enviamos um e-mail a você, pedimos a gentileza que nos responda para que possamos prosseguir com seu atendimento. Caso não localize na caixa de entrada, pedimos que verifique na caixa de saída ou Spam.

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