Atraso no envio de informações de rastreamento de pedido
Resolvido
Caçapava - SP
21/05/2026 às 08:44
ID: 249266373
Fiz uma compra antes de ontem e chegou o email do pedido e ate agora nenhuma informação para acompanhar o pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 08:54
Olá Valeria, bom dia!
Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e esclarecemos que a sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe.
Enviamos um e-mail a você, pedimos a gentileza que nos responda para que possamos prosseguir com seu atendimento. Caso não localize na caixa de entrada, pedimos que verifique na caixa de saída ou Spam.
Se preferir, também poderá nos contatar através dos nossos canais de atendimento:
Telefone 0800 0197473
E-mail [email protected]
WhatsApp: (11) 3230-4760
De segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e às sextas das 08:00 às 17:00hs.
Permanecemos à sua disposição.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Amend Cosméticos
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:05
Depois que reclamei, a empresa entrou em contato e já forneceu as informações de rastreio e o produto chegou ontem certinho dentro do prazo estabelecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9