Cliente reclama de atraso na entrega de frete expresso e não recebimento de brinde prometido em live.
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 20:28
ID: 254399923
Olá, tudo bem?
Fiz duas compras na mesma semana da marca, a primeira fiz no site de vocês onde comprei 2 mini kit viagem e paguei frete de 1 dia útil, valor de 17,90 o frete!!! Não recebi em 1 dia, e sim depois de 2 dias. Na mesma semana eu fiz uma compra no tiktok por uma Live da própria página da amend. Onde foi dito que ganharia um brinde e o mesmo não chegou.
Primeiro começa que eu paguei por um frete que eu não recebi, viajei sem o produto!!! Tive mais gasto por que comprei de outra marca em uma loja, e na Live foi dito que quem comprasse ganharia um brinde e eu recebi hoje e não veio.
E agora amend? Assim é a primeira vez que tenho um contato com a marca, nunca usei, nunca comprei, por vídeos acabei comprando para experimentar e tudo mais, mas ja de início a marca não CUMPRE O PROMETIDO. Quero oque foi prometido no mínimo o brinde. Por que além de eu oagar o frete mais caro com vocês para receber em 1 dia útil eu não recebi, e fui [Editado pelo Reclame Aqui] em não receber o brinde.
Quero uma solução!!