Compra online não recebida e descaso no atendimento após pagamento
Respondida
Santo André - SP
15/05/2026 às 10:53
ID: 248734197
FIZ UMA COMPRA DA COLORAÇÃO ***** PELO SITE (MESMO ELES NÃO TENDO MAIS EM LINHA), DEPOIS QUE FIQUEI SABENDO..QUANDO LIGUEI RECLAMANDO QUE A ATENDENTE ME INFORMOU QUE NÃO SABIA COMO EU TINHA COMPRADO. PAGUEI NÃO RECEBI ..DESDE O DIA 4 DE MAIO QUE VENHO TENTANDO RESOLVER E SÓ ME ENROLAM DIZENDO QUE ESTÁ EM ANÁLISE, JÁ FIZ DIVERSOS CONTATOS E NADA DE DEVOLUÇÃO - [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:00
Bom dia!
Informamos que seu chamado em aberto junto ao nosso SAC já está em andamento.
Já solicitamos prioridade na resposta e retornaremos via e-mail assim que possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Amend Cosméticos