Falta de pagamento da campanha da Amend

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São Lourenço da Mata - PE

28/07/2026 às 11:54

ID: 255024841

Participei de uma campanha promocional da Amend na loja onde trabalho e cumpri todas as exigências da ação. No entanto, até o momento o pagamento da campanha não foi realizado.
Já tentei obter informações sobre o motivo do atraso, mas não recebi uma resposta clara nem uma previsão para o pagamento. É frustrante cumprir todos os requisitos da campanha e não receber o valor devido.
Espero que a Amend se posicione sobre o ocorrido e realize o pagamento o quanto antes, demonstrando respeito pelos profissionais que participaram da campanha e confiaram na empresa.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 12:01

Bom dia, Josiane!

Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e esclarecemos que a sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe.

Enviamos um e-mail a você, pedimos a gentileza que nos responda para que possamos prosseguir com seu atendimento. Caso não localize na caixa de entrada, pedimos que verifique na caixa de saída ou Spam.

Se preferir, também poderá nos contatar através dos nossos canais de atendimento:
Telefone 0800 0197473
E-mail [email protected]
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De segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e às sextas das 08:00 às 17:00hs.

Permanecemos à sua disposição.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Amend Cosméticos