Não recebi meus produtos, e já está com o atraso de 7 dias no prazo

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Campinas - SP

17/09/2026 às 16:28

ID: 259346275

fiz acompra de dois produtos e dizia q chegaria no prazo de 7 dias, ja fazem duas semanas e ainda nao chegou

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Resposta da empresa

17/09/2026 às 16:38

Boa tarde, Ana!

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