Pedido não enviado após 9 dias da compra no site da Amend, sem notificação de envio.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Simão - SP

20/03/2026 às 09:58

ID: 243820727

Fiz um pedido no site da Amend há 9 dias e até hoje, 20/03/26, não recebi notificação de envio dos produtos que comprei.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 10:05

Bom dia Gabriella,

Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e esclarecemos que a sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe.

Enviamos um e-mail a você, pedimos a gentileza que nos responda para que possamos prosseguir com seu atendimento. Caso não localize na caixa de entrada, pedimos que verifique na caixa de saída ou Spam.

Se preferir, também poderá nos contatar através dos nossos canais de atendimento:
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E-mail [email protected]
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De segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e às sextas das 08:00 às 17:00hs.

Permanecemos à sua disposição.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Amend Cosméticos

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 10:03

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8