Produto entregue em endereço errado e assinado por outra pessoa no TikTok Shop
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 14:56
ID: 251435807
Fiz uma compra de um leave in finalizador pelo tik tok shop o produto foi entregue em outro endereço e o entregador tirou uma foto da casa que nada tem a ver com minha e assinaram por mim, preciso de ajuda
Número do pedido *****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:42
Boa tarde Gisele,
Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e esclarecemos que a sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe.
Enviamos um e-mail a você, pedimos a gentileza que nos responda para que possamos prosseguir com seu atendimento. Caso não localize na caixa de entrada, pedimos que verifique na caixa de saída ou Spam.
Se preferir, também poderá nos contatar através dos nossos canais de atendimento:
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De segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e às sextas das 08:00 às 17:00hs.
Permanecemos à sua disposição.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Amend Cosméticos
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:21
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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