Produto Retoque da Cor Castanho Escuro não entregou resultado natural e cor fiel à embalagem.
Respondida
Canoas - RS
08/06/2026 às 08:31
ID: 250756777
Comprei o produto Retoque da Cor Castanho Escuro com a expectativa de obter um resultado natural e prático entre as colorações. No entanto, minha experiência foi bastante decepcionante.
Além de deixar os fios com aspecto endurecido e pouco natural, a cor final ficou muito diferente da apresentada na embalagem e na divulgação do produto. Em vez de um castanho escuro uniforme, o resultado foi uma tonalidade amarronzada e opaca, com aparência semelhante a barro ou terra sobre os cabelos.
O desempenho ficou muito abaixo do esperado, especialmente quando comparado a produtos similares de outras marcas que já utilizei. Considerando o valor investido e a proposta do produto, esperava um acabamento mais natural, melhor cobertura e uma textura mais agradável nos fios.
Espero que a empresa reveja a formulação e a fidelidade da cor apresentada ao consumidor, pois minha experiência foi bastante insatisfatória.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:06
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