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São Paulo - SP

25/07/2026 às 17:30

ID: 254835865

Comprei esse tonalizante da Amênd como preto azulado, qdo misturei a bisnaga com a água oxigenada já percebi que algo estava errado, esperei um pouco para ver se escureceria, ficou com cor marrom, apliquei nos cabelos achando que escureceria depois e logo veio a decepção o tonalizante que era para ser preto azulado ficou marrom e não cobriu os cabelos brancos, costumo usar alguns produtos da amend por ser uma empresa respeitada e com um bom nome no mercado mais essa pra mim foi d+, venho expressar minha indignação

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:22

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Amend Cosméticos