Anúncio sem as devidas informações

Olá João,

Espero que estej bem!

Lamentamos seu descontentamento com o ocorrido mas, verificamos sobre a informação no Google, onde foi realizada sua pesquisa, e os dados de frete são aplicados de forma automática pelo nossos sistema que informa o Feed de Produtos para a plataforma. E, como te informamos no atendimento por chat e telefone, o frete grátis é aplicado para a região contemplada pelo nossos envio Espresso Amendoeira, em compras a partir de R$*******,00, tais informações de descontos também estavam disponíveis na página do produto no momento em que você acessou.

Outo ponto, sobre o calculo de frete:

NÃO É POSSÍVEL SELECIONAR O FRETE NO SIMULADOR DA PÁGINA DO PRODUTO.

Quando informado o CEP e a quantidade de itens para a simulação, são apresentados TODAS as formas de frete dispoíveis para essas condições, não havendo opção para pré selecionar a forma de envio. Para selecionar modalidade de entrega a ser utilizada na compra é necessário estar na pagina de finalização do pedido. E será considerado o CEP e as medidas de todos itens adicionados. Podendo haver diferenças nos valores caso o CEP ou quantidade consultada no momento da simulação sejam diferentes dos informados na finalização do pedido.


Obs: No Google Shopping, onde foi realizada a pesquisa do produto com informação de frete grátis, existe uma notificação Sobre esses resultados, com um icone ao lado, que informa a origem dados utilizados para apresentar o resultado da pesquisa e tambem explica que : O custo de frete pode variar.

VIA TELEFONE VOCÊS INFORMARAM https://******* A EMPRESA PRECISA RETIFICAR NO ANÚNCIO, PORQUE FEETE GRÁTIS ENTENDEMOS QUE NÃO SERÁ COBRADO PELA ENTREGA INDEPENDENTE DA COMPRA.RESUMINDO O ANÚNCIO INDUZ O CONSUMIDOR AO ERRO, ART. 37 DO CDC.