Taxas e seguros
Respondida
São Paulo - SP
24/09/2024 às 19:49
ID: 198141087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro um link para pagar o valor de ******* reais para liberar a compra paguei
Depois manda outro de ******* reais de seguro não tenho esse valor para pagar já me sacrifique para pagar ******* e o pior são as ameaças de colocar seu nome no serasa caso não pague o valor.
Não disponho desse valor para pagar esse seguro da compra e aí o que fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2024 às 11:46
Olá Silvani, bom dia.
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação. No entanto, após uma revisão das fotos enviadas, observamos que a plataforma a qual você entrou em contato via Whatsapp seria a Enjoei. Essa é uma plataforma na qual não estamos presentes como vendedores.
Entendemos que possa haver alguma confusão quanto à empresa responsável pelo seu problema, pois não realizamos vendas na Enjoei. Nossa equipe está empenhada em oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes.
Gostaríamos de sugerir que entre em contato diretamente com a plataforma onde efetuou a compra, a fim de obter a assistência necessária. Estamos à disposição para ajudá-la no que for possível.
Atenciosamente,
Andréia Nunes
Amendoeira Orgânica