O sistema Amenitiz não funcionam e se recusam a passar para responsaveis .
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/09/2025 às 16:38
ID: 226217095
O sistema da Amenities Solution não está prestando o serviço corretamente. Estamos enfrentando problemas há mais de três semanas e até agora ninguém apareceu para resolver.
Já entrei em contato diversas vezes pelo chat, solicitando telefone de gerentes ou diretores responsáveis para buscar uma solução, mas eles se recusam a informar qualquer contato. Também já pedi que entrassem em contato por ligação, mas se recusam a ligar.
Enquanto isso, estou tendo reservas em duplicidade quase todos os dias, o que gera transtorno tanto para mim quanto para os hóspedes. Sempre que entro em contato, a resposta é a mesma: dizem que vão resolver, afirmam que já está resolvido, mas o problema continua acontecendo diariamente.
Solicito que a empresa tome uma postura séria e definitiva para resolver de fato essa situação, pois já ultrapassou todos os limites do razoável.