Produto não entregue

Olá, Marcello! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno com a entrega do seu pedido junto à transportadora. Entendemos totalmente a sua frustração essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos te oferecer.

Identificamos que houve extravio do seu pedido por parte da transportadora. Por isso, realizamos o estorno integral do valor da sua compra, conforme informado via WhatsApp. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado.

Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento seguem à sua disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Mais uma vez, lamentamos sinceramente pelo ocorrido e esperamos ter a chance de proporcionar uma experiência muito mais positiva em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,
AMENNA PRATAS