Dificuldade para cancelar contrato e cobranças indevidas
Respondida
Niterói - RJ
11/06/2025 às 12:59
ID: 219410877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu quero cancelar o contrato com A Mentoria, mas eles não me dão retorno efetivo sobre o cancelamento, acredito eu que eles querem receber mais uma mensalidade.
Inclusive, tenho mais evidências do que essas enviadas.
Estou sem ter como pagar e eles me desrespeitam muito sem efetuar o cancelamento do curso.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2025 às 18:07
Ao revisar internamente o seu caso, identificamos que o cancelamento da sua mensalidade foi concluído e que não houve cobrança de nenhum mês além dos períodos efetivamente utilizados. Ou seja, após a solicitação e processamento do cancelamento, não foram geradas novas mensalidades em seu nome.
Se ainda houver qualquer dúvida sobre cobranças, datas ou status do cancelamento, permanecemos totalmente à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para enviar todos os comprovantes necessários e esclarecer ponto a ponto com você.