Dificuldade em agendar consulta por telefone devido à longa espera e falta de atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/02/2026 às 13:08

ID: 239517569

Tento marcar consulta pelo telefone e não consigo. Fico aguardando cerca de 40 minutos, ouvindo gravação e música sem ser atendida.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/02/2026 às 16:43

Prezada Sra. Eloisa Helena,

Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Informamos que realizamos contato com a senhora com o objetivo de prestar esclarecimentos e oferecer o suporte necessário. Na ocasião, fomos informados de que a situação já havia sido resolvida, não havendo necessidade de novas intervenções no momento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou auxílio que se façam necessários.

Atenciosamente,
Grupo AMEP SAC

Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 17:57

Aguardarei um próximo atendimento para avaliar melhor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7