Dificuldade para agendar consultas médicas após unificação da Assim ao Grupo Memorial.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/11/2025 às 13:31
ID: 232923467
Estou tendo dificuldades há meses para agendar consultas médicas nas Unidades do grupo. E a repostas das atendentes são sempre as mesmas, não a previsão de abertura de agendar. Após a Assim ter se unificado ao Grupo Memorial, nós associados não conseguimos mais realizar agendamentos e exames.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 16:56
Prezada Sra. Adriana,
Lamentamos pelo ocorrido em nossas unidades e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Realizamos contato com a senhora com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos e efetuar os agendamentos necessários. Informamos que a senhora já se encontra agendada nas especialidades desejadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Grupo AMEP.
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 11:02
Entraram em contato para efetuar o agendamento, mas esse contato após uma reclamação aqui eles entraram em contato para agendar a consulta e próxima da data e cancelaram 1 das consultas. Então não quero opinar antes dos agendamentos. Mas o que mais me me causa indignação é que pela central eu não consigo agendar somente quando faço reclamações aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1