Sem imagem

Question

Fiz dois exames de tomografia na *****,um tc do seio da fase e um tc do tórax,o médico pediu a imagem,veio um CD em BRANCO,quando a gente insere em qualquer aparelho,aparece a mensagem de que o CD está VAZIO,daí eu entrei no link indicado no laudo para ver a imagem que o médico queria,porém lá só tem a imagem do exame dos seios da fase,o tórax Cadê?!!! Não tem imagem nem no CD,nem no link,como o médico vai analisar?! E como eu vou saber que o que diz no laudo é verdade,sendo que todos os médicos que consultei dizem que não acham que tenho o que diz no laudo devido a minha postura?! Quero as imagens do meu exame.

Accepted Answer

Prezada Sra.Michelle,

Lamentamos pelos transtornos relatados quanto ao acesso às imagens dos exames realizados na unidade CHAJ Jacarepaguá.

Após análise interna, identificamos a inconsistência no acesso aos arquivos e realizamos contato para tratativa da demanda. Informamos que as imagens dos exames foram devidamente disponibilizadas e a situação foi resolvida.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Sem imagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor