AMEP não atende telefone .
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 10:14
ID: 255294975
A Operadora de Planos de Saúde AMEP não atende o telefone em nenhum setor, mata a gente de raiva de tanto esperar e ouvindo aquelas musiquinhas horrorosas. As vezes chega a levar 30 minutos de espera pra ser atendido, isso é, quando nos atende.
Ontem 30/07/2026 fiquei na espera por 27 minutos e 14 segundos e não fui atendida porque não aguentei e desliguei o telefone.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:41
Prezados, boa tarde!
Informamos que realizamos contato com a beneficiária para acolher sua manifestação e prestar os esclarecimentos pertinentes.
Aproveitamos a oportunidade para agradecer o feedback compartilhado, pois ele é de grande importância para a melhoria contínua dos nossos processos e da qualidade dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Amep.
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 16:09
Só vou avaliar quando eu ligar pra Operadora de Saúde AMEP quando eu ligar novamente e ser atendida no tempo normal de espera no telefone e não ficar com o celular ouvindo musiquinhas irritantes por mais de 25 minutos.