Demora Excessiva no Atendimento da Central Amep Saúde para Marcação de Consultas no RJ
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2025 às 14:37
ID: 228244121
Gostaria de fazer uma reclamação em relação ao atendimento da Central da Amep Saúde para marcação de consultas aqui no Rj! A gente precisa marcar consulta, está com problemas na saúde daí liga para a central e espera por 3, 4 ou 5 horas para ser atendido! Sendo que às vezes demora tanto que a ligação cai depois de a gente gastar a bateria do celular. Isso não é possível, é uma luta pra marcar uma consulta médica. São horas à fio de espera.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 16:28
Prezada Sra. Raquel,
Lamentamos pelo incômodo causado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que tentamos contato por meio dos números fornecidos, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de saber se a senhora já conseguiu realizar os agendamentos das especialidades desejadas.
Caso ainda não tenha conseguido, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone*******.
Se encontrar dificuldade, a senhora também pode entrar em contato com a administração do seu convênio ou, se preferir, pelo e-mail do nosso SAC: *******
.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
KamilleGrupo AMEP - SAC.
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 21:22
Após a reclamação o atendimento tem sido mais rápido, até o presente momento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6