Demora excessiva no atendimento para agendamento de consulta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2026 às 11:03
ID: 247371837
Boa tarde, estou a três dias tentando marcar uma consulta, fico horas na fila de espera e ninguém atende.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:31
Prezada Sra. Antonia,
Lamentamos pelo incômodo causado e agradecemos pelo seu feedback.
Conforme conversado por meio do WhatsApp, nossa telefonia apresenta um alto volume de chamadas, o que pode impactar o tempo de espera. De toda forma, sua reclamação foi registrada e encaminhada à equipe responsável para as devidas verificações.
Em continuidade ao contato, a senhora informou que conseguiu realizar o agendamento por meio de nossa central telefônica e que, no momento, não necessita de outras solicitações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Grupo AMEP - SAC.